Le vrai succès réside-t-il dans le bouche à oreille …
…et la faculté à faire parler de vous ?
Avez-vous conscience que le bouche à oreille est 10 fois plus efficace que la publicité payante ?
Oui, 10 fois plus efficace.
Pourquoi ?
Parce que toutes les grandes tendances de ce monde ont été déclenché par le bouche à oreille et la transmission orale d’histoires dans lesquelles sont vantées mythes, légendes, héros, et marques.
Et cela existe depuis la nuit des temps.
En psychologie du comportement humain, c’est ce que nous appelons la « contagion sociale » et « l’influence sociale ».
Parce qu’on adore les histoires !
La plupart des gens sur cette Terre aiment parler de leurs nouvelles découvertes, et partager leurs bonnes (et moins bonnes) expériences tels des pionniers de l’espace.
Les gens aiment parler d’eux.
C’est un fait avéré et indiscutable. Misez-dessus.
Parler de soi donne autant de plaisir que manger ou gagner de l’argent. C’est tout simplement gratifiant, et nourrissant parce que notre image est en jeu ! (Jonah Berger appelle cela le capital social et chaque être humain veut accroître son capital social).
Qui dit capital social dit également bouche à oreille.
Et la qualité par excellence du bouche à oreille est qu’il est « ultra » bien ciblé. Naturellement, les gens parlent de ces sujets avec des personnes ayant les mêmes intérêts qu’eux.
C’est vrai ça.
Mettez-vous en situation.
A qui voudriez-vous vanter les mérites d’une nouvelle lessive ?
A qui penseriez-vous pour parler de ce nouveau bar à bière à l’ambiance si spéciale ?
Et j’en passe.
Bref, les gens parlent (et ciblent) de façon naturelle et efficace. Et qui de mieux qu’une personne de votre entourage pour vous convaincre ? Une personne avec de l’expérience … en qui vous avez totalement confiance…
Sur le moment, cela ne vaut-il pas toutes les autres preuves sociales du monde ?
Vous n’êtes pas convaincu ?
Sachez que vos décisions d’achats sont influencées jusqu’à 50% par les recommandations de votre entourage.
La vraie question du jour est donc :
Comment vous rendre UNIQUE pour que les gens parlent de vous ?
(notez des choses qui vous viennent en tête parce que ceci est un exercice).
Gardez bien en tête que la viralité (et la contagion) ne dépend pas du sujet mais du message.
Oui, du message en lui-même.
Si le sujet est le corps, alors votre message est le virus. Et c’est ce message qui fait toute la différence.
Alors comment faire la différence sur votre marché ?
Je sais très bien ce que vous allez me dire.
Et je sais par avance que ce que vous pensez est déjà faux (mon côté devin) :
Lucie, tous les produits ne peuvent pas se démarquer ni être viraux
Lucie, il est difficile voire impossible de se démarquer sur des marchés saturés
Lucie, tout a déjà été créé
Lucie, je n’ai pas l’envergure
Et cetera …
La vérité, c’est que n’importe quel produit, service ou idée peut faire parler de lui …
… grâce à son message. Un message que les autres ont envie de transmettre à leur tour.
Quel est le combat commun entre vous et votre audience ?
Quelle est la conviction à défendre ?
Ou l’idéal à envisager ?
Si vous pensez encore que votre marché, produit ou service ne sont pas propices aux discussions …
… Alors demandez-vous :
...Comment pouvez-vous provoquer un intérêt dessus ?
...Par quel angle d’attaque ?
...Comment susciter une émotion ?
...Ou rendre ce message visible en démontrant son impact ?
...Quelle est l’histoire que vous pouvez raconter à travers ce service, ce produit, cette marque ?
...Quelle est cette raison pour laquelle les gens devraient parler de vous ou de vos produits ?
...Quel est ce déclencheur qui fait que nous allons avoir envie de partager l’information autour de nous ?
...Et si c’était un livre, comment l’appelleriez-vous ?
...Ou un film ?
...Ou encore mieux une série ?
...Qui serait le héros, l’anti héros et le personnage secondaire ?
...Si on devait raconter tout cela à un enfant, on dirait quoi ?
Laissez place à votre imagination.
J’ouvre volontairement des boucles sans réponses immédiates dans votre cerveau.
Parce que vous avez besoin de ses questions.
Mais pour que le bouche à oreille prenne tel une allumette sur un brasier, il faut (également) des preuves sociales, des réalisations qui prouvent que le message est (bel et bien) vrai !
7 conseils pour vous différencier et faire parler de vous :
Faites des choses que les autres ne font pas (osez aller à contre-courant)
Soyez particulier et atypique : surprenez votre audience en leur partageant des anecdotes subtiles et inconnues qu’elle s’empressera de partager (on adore apprendre de nouvelles choses), ou bien soignez l’image de vos produits afin qu’ils donnent envie d’être partagé sur les réseaux sociaux
Personnalisez votre service : traitez vos clients comme des personnes uniques parce qu’ils sont uniques !
Donnez des privilèges : les gens adorent être considérés, valorisés et écoutés. Impliquez votre audience et offrez des privilèges à qui vous faites des confidences (principe du clan fermé et sélectif)
Amusez-vous : plus votre offre est ludique et agréable, mieux c’est. On adore jouer, on adore le fun. Mettez du fun dans votre business.
Cultivez votre différence et jouez-en : soyez reconnaissable et visible grâce à votre touche. La vôtre et pas celle de vos concurrents. Sortez du lot telle une semelle rouge louboutin sur un terrain de tennis.
Enchantez grâce à l’histoire de votre marque (storytelling) : les stimuli et les émotions générées permettent de marquer les esprits et de rester dans les mémoires ! Créez un lien affectif avec votre marque.
Cet été, j’ai regardé un vieux film. Mon nom est personne.
Et voici ce que j’en ai retenu :
« un homme, un vrai, doit croire en quelque chose. Et ces personnes finissent dans un livre d’histoire ».
Croyez-en votre business, et défendez votre message. Votre trésor est votre message. Osez l’assumer jusqu’au bout.
Il est là le vrai combat !
Bref, la manière dont vous faites passer vos messages (vous mènera très loin ou nulle part.
Mais comme d'habitude, c'est vous qui décidez.
Vous voulez qu'on parle de votre stratégie de communication ou de votre storytelling ? Prenons RV (en répondant directement à ce message) et parlons-en sur SKYPE.
¯\_(ツ)_/¯
Lucie Michaut,
Marqueuse de points gagnants, life zagueuse, et iguane de poche
Fondatrice de www.mindsetetmatch.com et co-fondatrice du "pouvoir de s'en foutre", les 1er ateliers de développement personnel anti-développement personnel ...
et aussi Experte en branding, neuromarketing et communication et autres techniques pour sortir du lot !
Démarquez-vous et marquez les esprits parce que c'est votre image qui est en JEU !
J'ai oublié de vous dire :
PS 1 : Si ce n’est toujours pas fait, vous pouvez toujours aller sur www.mindsetetmatch.com pour zaguer comme jamais ! Et vous démarquer et marquer Les esprits Bouh !
en plus, il y a un ebook à télécharger et tout pleins d'articles ...
PS 2 : Et comme une parole reçue non transmise est une parole volée, pensez à partager (loi universelle ahahah). Si c'est l'univers qui le dit, cela vous fait une raison de plus pour commenter et partager autour de vous.
PS 3 : Vous voulez avoir des conseils, et profitez d'un groupe qui déchire ? Alors rendez-vous ci dessous, je dis ça je dis rien ! Rejoignez mon groupe FB "la branding session"
PS 4 : I love you with my most attractive smile. This little smirk !
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