Ah s'il suffisait d'aimer comme dirait l'autre.
Les idées, tout comme l'Amour, ne suffisent pas pour construire un projet.
C'est la raison pour laquelle je vais vous parler de "Growth Hacking" aujourd'hui !
Oh non, beau pirate, ne fuis pas maintenant !
Déjà, le GROWTH HACKING, c'est quoi ?
C'est ce qu'on appelle "activateur de croissance" en français. Cela consiste à employer des leviers se trouvant à la croisée des chemins entre technologies et marketing.
Un concept inventé par le brillant Sean Ellis.
Si son nom ne vous dit rien, sachez que c'est celui qui a fait décoller Dropbox, Qualaroo, Eventbrite, Lookout, LogMeIn, et Uproar.
Ces mêmes méthodes ont permis à d'autres startups de se développer en un temps record comme airbnb, pinterest, uber ...
Beau palmarès qui donne envie de tendre l'oreille d'un coup, je me trompe ?
C'est quoi la recette ?
Un maître mot : la donnée client. Il est là le (vrai) trésor.
Mais souvent , à force d'avoir les yeux plus gros que le ventre, vous maltraitez (malgré vous) cet élément.
Voyons les 9 étapes pour dessiner votre stratégie de Growth Hacking !
#1 : S'entourer des meilleurs
S'entourer des meilleurs signifie :
avoir un objectif clair et une vision claire (et ne pas la perdre de vue)
avoir répertorier les connaissances de chaque membre de l'équipe (ceci est aussi valable si vous êtes seul)
avoir répertorier les compétences manquantes pour l'atteinte des objectifs
Les rôles des membres d'une équipe de chic et de choc :
Le leader et visionnaire (vous) : il décide
Le directeur produit (vous ou quelqu'un d'autres) : il supervise
L'ingénieur : il s'occupe de la "technologie"
Le marketeur : il activera la croissance de l'entreprise
L'analyste data : il analyse et exploite les données business
#2 : Avoir un produit indispensable
Un produit indispensable est un produit qui répond parfaitement à un besoin client et qui provoque également un effet wahou !
Pour cela, il y une combinaison gagnante :
Une étude de marché préalable
Un sondage pour connaitre les feedbacks (avant et après)
Des beta-testeurs
un parcours client aux petits oignons
Votre but :
Fidéliser votre client ! Et faire en sorte qu'il n'aille pas voir ailleurs. Oh gosh, on n'aime pas les tromperies.
Alors ne vous trompez pas de combat !
Et question à toujours garder en tête du moment où vous avez un nouveau client :
Comment le faire revenir ?
La réponse est ici :
Avec des nouveaux produits ou services, des éditions limitées, des modèles uniques, des offres (vraiment) spéciales, des cadeaux, ...
... tout est bon pour donner de l'importance à votre client. Comme s'il était votre bien-aimé(e).
#3 : Identifier vos propres leviers de croissance
Connaissez-vous vos leviers de croissance ?
Quelles sont les variables qui importent à votre business ?
Quels sont les 20% d'efforts qui vous rapportent 80% de votre business ?
Quels sont les 20% de clients qui vous rapportent 80% de votre business ? (dessiner cette typologie de cible et son besoin)
Quels sont les 20% de produits qui vous rapportent 80% de votre business ? (quel est le produit phare ? et pourquoi ?)
Quelle offre a du potentiel et comment la rendre indispensable ?
Quelle typologie de client a du potentiel et comment l'attirer ?
Quels sont les moyens à activer de suite ?
... et je vous invite à vous poser encore plus de questions. Repensez à votre objectif long terme et dites-vous comment pouvez-vous l'atteindre encore plus vite ?
Quelle stratégie pouvez-vous mettre en place ?
(listez tout ce qui vous vient à l'esprit et prenez les idées les plus faciles à mettre en place et les plus rentables).
#4 : Faire des crash tests
Plus vous allez expérimenter des choses, plus vous réussirez et vite !
Stop the drama...et lisez cette phrase qui va vous décomplexer tout de suite.
« Si vous n’avez pas honte de votre produit,
c’est que vous l’avez sorti trop tard »
Reid Hoffman, co-fondateur de Linkedin
Alors testez, analysez, ajustez, et recommencez ...
#5 : Misez sur l'acquisition
Halte au mythe du "avoir un site suffit".
98% des visites sur un site internet n'aboutissent pas à un acte d'achat.
Boum, ce chiffre calme tout le monde.
Il faut donc être plus perspicace !
Et comment acquérir de nouveaux contacts ?
Grâce à votre communication.
Une communication qui se démarque et marque les esprits pardi !
Vous devez vous rendre sexy (vous=le message) et accrocheur sans être lourdingue.
Parler directement de votre cible et parlez-lui en promesse, et en bénéfice et en effet de résultat. Projetez-là vers une sensation. Comment devra t-elle se sentir une fois son problème anéanti ? C'est ici que vous devez surfez.
Et non sur des caractéristiques lambdas.
Demandez à un ami d'aller sur votre site ou de lire votre profil linkedin ou de lire votre plaquette commerciale ou que sais-je ... (ne le briefez pas en avance) et posez lui ensuite ces questions telles une interro surprise !
Quel est l'univers visuel ? Qu'en a t-il déduit ou compris ?
Quel est l'état d'esprit de la marque ou du concept ?
Quel est le nom de la marque ou de la société ?
Quel est le slogan ?
Quel est le nom du fondateur et pourquoi a t-il créé le concept ?
Quelle était l'appel à l'action dont il se souvient ?
Quelles sont ls offres proposées ?
Y a t-il des choses ambigües ou confuses ?
Rajoutez des questions à votre interro surprise.
C'est un bon exercice pour s'ajuster.
Bon cela fait assez pour aujourd'hui !
La partie II arrive semaine prochaine avec les 4 étapes finales ...
Bref, vos outils de croissance vous mèneront très loin ou nulle part.
Mais comme d'habitude, c'est vous qui décidez.
Vous voulez qu'on parle de votre stratégie de communication ou de votre storytelling ? Prenons RV (en répondant directement à ce message) et parlons-en sur SKYPE.
¯\_(ツ)_/¯
Lucie Michaut,
Marqueuse de points gagnants, life zagueuse, et iguane de poche
Fondatrice de www.mindsetetmatch.com et co-fondatrice du "pouvoir de s'en foutre", les 1er ateliers de développement personnel anti-développement personnel ...
et aussi Experte en branding, neuromarketing et communication et autres techniques pour sortir du lot !
Démarquez-vous et marquez les esprits parce que c'est votre image qui est en JEU !
J'ai oublié de vous dire :
PS 1 : Si ce n’est toujours pas fait, vous pouvez toujours aller sur www.mindsetetmatch.com pour zaguer comme jamais ! Et vous démarquer et marquer Les esprits Bouh !
en plus, il y a un ebook à télécharger et tout pleins d'articles ...
PS 2 : Et comme une parole reçue non transmise est une parole volée, pensez à partager (loi universelle ahahah). Si c'est l'univers qui le dit, cela vous fait une raison de plus pour commenter et partager autour de vous.
PS 3 : Vous voulez avoir des conseils, et profitez d'un groupe qui déchire ? Alors rendez-vous ci dessous, je dis ça je dis rien ! Rejoignez mon groupe FB "la branding session"
PS 4 : I love you with my most attractive smile. This little smirk !
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