Parleez-vous ou communiquez-vous ?

PARLEZ-VOUS OU COMMUNIQUEZ-VOUS ?


Spoiler : parler c’est facile, on le fait tous …


Subtile différence n’est-ce pas.


Dico du jour, bonjour :

Parler = émettre des sons, s’exprimer par la parole

Communiquer = mettre en relation, faire partager, faire comprendre


Communiquer est un art où ce qui se conçoit bien s’énonce clairement.


“Si c’est amusant à comprendre, ce sera plus facile à faire”




C’est la raison pour laquelle vous devez mettre du “jeu” et non du “je” dans votre communication.


Depuis la nuit des temps, ce monde s’est construit parce qu’on l’a déconstruit.


Comment ?

Avec une simple question : “pourquoi”


Pourquoi la Terre est ronde ?

Pourquoi le soleil se couche ?

Pourquoi les gens se comportent de telle manière ?

etc …


Depuis que nous sommes petits, la vraie question est “pourquoi”.


Nous sommes animés par la curiosité.


Alors stop the drama, “la curiosité n’est pas un vilain défaut. Loin de là”.


Et si vous deveniez curieux à tel point de vous demander comment vous faire comprendre des autres ? Avec leur propre langage ? leur geste ? en respectant leur contexte ?


Tout commence par la curiosité. L'intérêt pour l’autre. Rendre l’autre intéressant et intéressé par ce que vous avez à lui dire.


Le jeu a le pouvoir de connecter parce qu’il nous titille.

Il questionne. Il nous rend curieux. Il nous rend explorateur. Et il nous récompense. Alors on en redemande.


Le cerveau est friand de récompenses, et d’insolites.

Alors donnez lui des récompences et des informations insolites.

Rien de tel pour briser la glace :

Saviez-vous que personne ne peut toucher son nez avec son coude ?

Saviez que seulement X% des gens pouvaient … ?


Les gens adorent les histoires …

...bien racontées.

Pas les affirmations en mode “je sais tout”, ni les opinions sorties du chapeau qui peuvent mener au rapport de force et vous faire prendre le risque d’être perçu comme arrogant ou pédant.


Comment utiliser sa communication pour être inoubliable ?


# Choisissez les mots justes

Des mots qui connectent et qui racontent des histoires : images mentales, métaphores, analogies, pléonasme ...


# Choisissez le ton juste

L’intonation : des blancs (ni trop longs, ni trop courts), le relief dans la voix, les bonnes émotions


#Choisissez la posture juste

La bonne démarche (ni trop lente, ni trop rapide), les bons gestes (cohérents avec le discours), le bon regard


Et la façon la plus amusante de faire, c’est en jouant !


3 façons de jouer pour communiquer :


  1. Faites passer votre message en jouant au taboo : imaginez que vous devez passer votre message sans le principal mot clé. Que diriez-vous ? Comment construisez-vous vos idées ? Quels mots choisissez-vous pour vous faire comprendre ?

  2. Posez votre voix en jouant au présentateur radio : racontez une histoire en voix off. Mettez-y la bonne émotion pour faire passer le message.

  3. Décryptez le langage non verbal en jouant au détective. Snipez tous les gens qui passent et qui vous parlent et analysez leurs gestes et leurs mimiques. Ont-ils conscience de leur posture ? Et des signaux inconscients qu’ils envoient ?


Mettez-vous dans la peau de l’autre.

Cherchez à connaître dans quel contexte se trouve l’autre.


7 questions à vous poser :


  1. Est-ce que les autres vous comprennent réellement ? Quel est leur feed-back ? Est-ce qu’ils ont perçu le vrai message (ou les distractions autour) ?

  2. Ont-ils retenu l’essentiel ? Si il y avait un point à retenir, ce serait quoi ?

  3. Pourraient-ils acheter immédiatement ce que vous dites ?

  4. Quel impact voulez-vous avoir ?

  5. Comment structurez-vous votre message ?

  6. Quelles émotions génèrent votre message ? Les émotions génèrent de l’ocytocine qui permet de connecter les gens entre eux

  7. Pourquoi les gens vont se souvenir de vous et de votre message ?


Rappelez-vous que c’est l’émotion qui génère l’achat et qui fait passer à l’action.

Ni plus, ni moins.


Vous voulez faire passer à l’acte ?

Alors faites ressentir la bonne sensation.


Alors oui, votre communication est lié à votre appel à l’action : prendre un RV, signer un contrat, faire acheter un produit, partager l’information …


Faites de votre contenu quelque chose de riche, impactant et impressionnant à tel point que l’histoire que vous racontez deviennent celles qu’ils veulent se raconter à leur tour.


Rappelez-vous : les humains fonctionnent par rapport à leurs émotions.


Votre façon de communiquer (ou parler) vous mènera très loin ou nulle part,

ça, c'est vous qui décidez !

¯\_(ツ)_/¯

Lucie Michaut,

Marqueuse de points gagnants, scénariste d'expérience client, life zagueuse, et iguane de poche

Fondatrice de www.mindsetetmatch.com et www.dissidents-marketing.com

et aussi Experte en branding, neuromarketing et communication et autres techniques pour sortir du lot !

Démarquez-vous et marquez les esprits parce que c'est votre image qui est en JEU !

J'ai oublié de vous dire !

Et comme une parole reçue non transmise est une parole volée, pensez à partager (loi universelle ahahah). Si c'est l'univers qui dit, cela fait vraie une raison de plus pour commenter et partager autour de vous.

#cerveau #neurosciences #cognitif #marketing #neuromarketing #peur

© MindSet et Match! 2017

Bam, suivez-moi les traces de l'iguane qui veille au grain ...
  • Facebook - White Circle
  • Instagram - White Circle
  • YouTube - White Circle
  • LinkedIn - White Circle
#BrandTheGame