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Vos clients, Vos amours, Vos emmerdes
Vos clients sont importants.
Considérez-les tout le temps et intéressez-vous toujours à eux.
Il est tentant de conquérir des nouveaux marchés, des nouveaux clients et des nouvelles opportunités,
mais jamais au détriment de vos clients existants.
Prenez soin de vos clients comme de vos amis.
Répondez à leurs demandes, et n'attendez pas trop longtemps avant de leur proposer une offre, ou un cahier des charges.
Même si votre offre n'est pas parfaite aujourd'hui : elle s'ajustera au fil du temps et des clients.
Et que je n'entende pas les perfectionnistes grogner parce que je suis désolée de vous dire que la perfection n'existe pas.
Bullshit et perte de temps, a t-on vraiment besoin de ça dans nos vies ?
"le perfectionnisme s'épèle paralysie"
Winston churchill
Que pense un prospect intéressé quand il n'a pas de réponse à sa demande ?
Il se dira qu'il n'est pas assez intéressant, ou qu'il n'est pas considéré à sa juste valeur...
Oh est-ce vraiment le message inconscient que vous avez voulu faire passer ?
Tenez le informé de vos modalités :
fonctionnement, méthodes, délais, ...
Et comme avec vos proches, ne faites jamais l'erreur de parler des sujets qui fâchent : religion, politique, sexe. Evitez.
Et aussi les jargons d'expert à outrance : paradigme comportementales, démystification, glossophobie, ...
Un mot de temps en temps oui, avec un synonyme ou une courte explication façon google qui rend intelligent en 3 secondes, oui.
Mais en abusez fait un effet inverse.
Le jargon ne fait pas l'expert,
il fait le professeur ...
et on ne veut pas d'un professeur.
Soyez professionnel. Carré, méthodique avec votre personnalité.
Ne vous donnez pas une casquette qui ne vous va pas,
ou qui vous met mal à l'aise.
Et n'imposez rien à vos clients.
Par contre, dites leur ce que vous feriez (sincèrement) si vous étiez à leur place.
Mais ne prenez pas la décision à leur place. Laissez ce privilège au décideur.
N'empiétez pas sur son territoire.
Il s'agit de sa solution, son produit, son affaire, son argent et donc SA décision.
Constituez-leur des offres sur mesure. Parce qu'ils sont uniques,
et parfois qui dit personne unique, dit traitement de faveur, dit offre unique.
De même, respectez toujours la confidentialité de vos clients. Les affaires sont les affaires et vous inspirerez confiance davantage. Leurs secrets sont vos secrets.
Dans les affaires, il n'y a pas beaucoup de places pour les indiscrets non loyaux.
Si vous dévoilez les stratégies de vos clients, vous allez ruiner votre réputation rapidement.
La notoriété peut mettre une vie à se bâtir,
et il suffit seulement de 5 minutes pour être détruite.
Parfois, ce que vous construisez ne tient qu'Ã un fil.
Alors battez-vous pour vos clients,
pas pour les choses sans importance,
Et surtout pas pour ceux qui vous critiquent,
qui ne sont pas (et ne seront pas) vos clients,
ne perdez ni énergie, ni temps pour les choses futiles.
Le vrai combat, c'est votre "cible". Autour, c'est rien, c'est vide.
Et surtout, amusez-vous.
Là où il y a du plaisir,
Les gens viennent tout seul.
Le plaisir est contagieux.
Vos clients sont votre combat de tous les jours.
Ne les laissez pas au détriment des autres et considérez les,
chouchoutez les,
et apportez leur encore plus de valeur.
Le reste suivra ...
Les deux éléments déclencheurs qui convertiront vos prospects en clients sont :
l'expertise perçue et la confiance qu'ils ont en vous.
A partir de là , vous êtes crédibles !
Et sinon, pour faire du marketing attractif et non intrusif,
misez sur votre branding, et vous gagnerez en temps et en clients ...
et en image !
Votre attitude vous mènera très loin ou nulle part,
c'est vous qui décidez !
¯\_(ツ)_/¯
Lucie Michaut,
Marqueuse de points gagnants et life zagueuse,
Fondatrice de www.mindsetetmatch.com
Experte en branding, neuromarketing et communication et autres techniques pour sortir du lot !
Démarquez-vous et marquez les esprits parce que c'est votre image qui est en JEU !
J'ai oublié de vous dire !
PS 1 : Ca vous dit de connaitre les "14 secrets de communication : ce que les rédacteurs publicitaires gardent pour eux ?". Cliquez-ICI !
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en plus, il y a un ebook à télécharger et tout pleins d'articles ...
PS 3 : Et comme une parole reçue non transmise est une parole volée, pensez à partager (loi universelle ahahah). Si c'est l'univers qui dit, cela fait vraie une raison de plus pour commenter et partager autour de vous.
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